Politique de confidentialité

 

PRÉAMBULE

En vous connectant à www.lavaloche.fr, vous acceptez la collecte de vos données personnelles.

La boutique en ligne Lavaloche propose à la vente des articles dans la rubrique « la boutique », dont les modalités sont décrites dans les CGV. Ces rubriques forment un ensemble contractuel avec la politique de « Données Personnelles, et les « Mentions Légales ».

1. INFORMATIONS

Vous trouverez ci-après le détail concernant la collecte des données personnelles et leur protection par lavaloche (sur www.lavaloche.fr), suivant les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par les dispositions de la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Lavaloche protège la vie privée de ses internautes en respectant la réglementation applicable en vigueur. 

2. COLLECTE, UTILISATION ET SAUVEGARDE DES DONNÉES

2.1 COMMENT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES ?

Données personnelles

Lavaloche peut recueillir vos données personnelles par le biais de l’onglet « Contactez-nous », à l’occasion d’une création d’un compte client, en s’abonnant à la newsletter de la marque.

Les « Données Personnelles » concernent vos informations en tant que personne physique communiquées de votre plein gré, sur la page d’ouverture de compte client du site Lavaloche, ou sur tout autre support sur lequel vous laissez des informations. Les données personnelles rassemblent les informations suivantes : nom, coordonnées, adresse postale, adresse mail, ainsi que les adresses IP et cookies.

Boutique en ligne lavaloche

Lors de la création de votre compte client, Lavaloche recueille vos données personnelles pour vous permettre de commander sur www.lavaloche.fr.

2.2 L’UTILISATION DE VOS DONNÉES 

À partir de vos informations communiquées, Lavaloche  peut :

– répondre à vos questions

– vous adresser après accord des messages et courriers à caractère commercial et informatifs

– mesurer l’audience du site

Lavaloche récolte, entre autres, vos noms, prénoms, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.

2.3 CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées par Lavaloche pour une durée maximale de 10 ans à partir du dernier contact. Les cookies quant à eux, sont conservés 6 mois.

3. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le cookie enregistre les informations de votre ordinateur au moment de la consultation d’une page (date et heure, page consultée…) accessibles à Lavaloche. Un cookie ou une balise web peuvent être implantés sur le site consulté. Ils permettent à Lavaloche de collecter un certain nombre d’informations afin d’obtenir des statistiques de connexion afin d’améliorer nos services en ligne et de les adapter à vos besoins.

Vous pouvez à tout moment accéder à ces cookies depuis les réglages de votre ordinateur, afin de réaliser des statistiques de visite.

Vous avez la possibilité de vous rétracter concernant l’envoi de ces cookies en écrivant à Lavaloche via la rubrique « contact ». Vous pouvez également paramétrer votre navigateur comme suit :

– Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 et au-delà :

Dans le menu « Outils » cliquez sur « Options Internet » puis sur l’onglet « Confidentialité ». Choisissez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

– Pour Safari :

Dans « Préférences », cliquez sur « Sécurité » et choisissez les options qui vous conviennent.

– Pour Opéra 6.0 et au-delà :

Dans le menu « Fichier », cliquez sur « Préférences », puis « Vie Privée » et choisissez les options qui vous conviennent.

– Pour Mozilla Firefox :

Dans le menu « outil » cliquez sur « Options », puis sur l’icône « vie privée ». Dans le menu « cookie » choisissez les options qui vous conviennent.

4. DANS QUEL(S) CAS VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES OU DIVULGUÉES

Seule Lavaloche exploite les données collectées. Celles-ci ne sont transmises à un tiers que si vous lui en donnez l’accord ; si Lavaloche doit informer ses prestataires afin de vous fournir le service demandé (exemple : l’envoi d’une commande) ; ou pour des besoins de l’autorité judiciaire et administrative.

Dans le cadre d’un partage d’une page du site internet www.https://lavaloche.fr/, vos données communiquées ne servent qu’à l’envoi d’un message (dont vous êtes responsable) et à aucune autre fin.

5. LA TRANSMISSION DE DONNÉES

L’internaute est invité à ne communiquer à Lavaloche que les informations le concernant que cette dernière est susceptible de lui demander par questionnaire ou autre formulaire. Dans le cas où le client désire envoyer des informations personnelles non demandées, celles-ci sont exactes, et non préjudiciables aux tiers.

6. LA SÉCURISATION DES DONNÉES

À l’aide de logiciels de protection conformes , Lavaloche fait tout son possible pour assurer la sécurité des données personnelles de ses clients. Des sauvegardes de ces données personnelles sont régulièrement effectuées selon la législation française. Le personnel de la société Lavaloche s’engageant à la meilleure confidentialité.

Malgré toutes ces mesures mises en place, Lavaloche se doit de mettre en garde ses clients contre les risques potentiels de défaillance dans la protection des données personnelles dus au fonctionnement même d’internet.

Les mesures de sécurité relatives au paiement chez Lavaloche impliquent de passer par une plateforme externe de paiement sécurisé pour toute commande passée sur www.lavaloche.fr, conformément aux normes de sécurité .

Lavaloche n’est pas responsable des dysfonctionnements potentiels entraînés en cas de forces majeures.

7. LES DROITS DE L’INTERNAUTE SUR LES DONNÉES COLLECTÉES

7.1 DROIT D’ACCÈS, DE MODIFICATION, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Le client chez Lavaloche a le droit d’accéder à tout moment à ses données personnelles, de les modifier, et de les supprimer. Pour ce faire, il lui suffit de contacter le service clients de Lavaloche (en fournissant nom-prénom-email-adresse postale, pour permettre l’identification) :

– par voie postale en adressant son courrier à : Lavaloche – Service Relations Clientèle –34 RUE CACHIN 14600 Honfleur

– par email en envoyant un courrier via « contact »

– par téléphone en appelant le 06 67 11 34 24 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

7.2 COMMENT SE DÉSABONNER DE LA NEWSLETTER 

Lavaloche offre à ses clients l’exclusivité de l’information avec sa « Newsletter », à laquelle l’internaute peut souscrire à tout moment. Cette dernière informe sur les produits et nouveautés de Lavaloche, les dernières actualités de la marque, les événements…

L’abonné a la possibilité de se défaire de cette souscription dès lors qu’il le souhaite, soit en suivant le lien créé à cet effet situé au bas de chaque Newsletter, soit en le mentionnant explicitement dans un courrier adressé à Lavaloche (incluant l’adresse email à désinscrire).

8. QUEL USAGE EST FAIT DES DONNÉES SI Lavaloche CHANGE DE DIRECTION ?

En cas de changement au niveau de la direction de la société Lavaloche, les données que cette dernière collecte sur le client peuvent être cédées à des tiers par nécessité.

9. QUID DU PUBLIC MINEUR ?

Les produits que propose à la vente Lavaloche sur la boutique en ligne www.lavaloche.fr sont réservés à un public majeur, bien que le contenu du site internet en lui-même ne soit pas interdit d’accès aux mineurs. De ce fait, Lavaloche n’est nullement sensée récolter des données sur des personnes mineures. Si un tel cas se produit, le responsable légal du mineur concerné peut à tout moment exercer son droit d’accès/modification des données recueillies, comme décrit dans le point 7.1 ci-dessus.

10. ACTUALISATION DE LA POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES

Lavaloche est susceptible dans le temps de modifier sa politique de « Données personnelles », auquel cas les modifications opérées seront portées à la connaissance du public sur le site internet www.lavaloche.fr et dans une newsletter. Toutefois, Lavaloche conseille de régulièrement consulter la page de son site internet dédiée « Données Personnelles ».

11. CONTACT

Lavaloche reste joignable pour toute question relative à la politique de « Données Personnelles » :

Lavaloche  –34 RUE CACHIN14600 Honfleur

– par email en envoyant un courrier via « contact »

– par téléphone en appelant le 06 67 11 34 24 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

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